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国外信用卡被吞怎么办ATM取钱忘记拿怎么办

发布时间:2021-01-07 09:54:39 阅读: 来源:太阳镜厂家

案例:王女士近日去国外旅游,ATM机出现故障,信用卡被吞,并且很快就被盗刷了4千多元。由于王女士非土耳其公民,所以无法以个人名义查账核对,必须由国内银行发起申请。银行又表示称账户没有异常,王女士报警后又得知地点在异国,数额较小且很难取证。

小编就此事咨询了相关律师,王女士在疑似被吞卡的过程中犯了几个错误。一旦在国外发现被吞卡,第一反应应该是拨打卡所属国内银行电话,申请口头挂失,这样资金就会暂时冻结,被盗刷的风险就大大降低了。交通银行的客服也肯定了律师的说法,并进一步补充说,可以口头挂失,挂失时如果忘记卡号,可以直接报身份证号申请。如确定卡被吞,也可拨打当地ATM机上的客服电话,请求当地银行的帮助,在对方指导下操作,而不是直接离开去银行。

律师说,当查询到卡上现金被取走后,王女士应该选择马上在当地报案。通过当地警方,可以得到银行监控录像等关键证据,有助于找回现金。如回国后再报案,跨国处理类似案件的难度很大。

希财网提醒:消费者在境外要妥善保管好自己的卡和密码,如发生机具吞卡,首先要记得口头挂失。每个国家的政策不一样,一般来说,需要持卡人持护照等有效身份证件在发生吞卡的次日起3日内(遇节假日顺延)到吞卡银行网点办理领卡手续。如果没有时间办理领卡手续,当地银行会在吞卡的次日起3日后销毁所吞的银行卡。

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