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女职场性高管谈有情管理VS无情管理dd-【新闻】

发布时间:2021-04-05 16:14:29 阅读: 来源:太阳镜厂家

女职场性高管谈有情管理VS无情管理

有人说,管理者就是管尺子的人,要定规则、信规则、守规则、认死理,因此,有情管理是要不得的。无情管理,才可能让企业产生优秀的执行力,使企业管理真正上正轨。

也有人说,有情管理,会让企业更有凝聚力和向心力,推动企业快速发展,女企业家更推崇和擅长有情有义的管理方式,这种有情管理方式往往比无情管理更有力道。

那么,在女性高管看来,管理者到底应该有情,还是应该无情?如果要在有情管理和无情管理之间找个平衡点,管理者什么时候应该有情,什么情况下必须无情?如何让“无情”的管理方式也能得到员工的拥戴?

刘海伦:视企业发展阶段而定

在管理上,“有情”还是“无情”,要看企业处于什么样的发展阶段。企业刚刚创立时,一定是人情大过管理制度,靠“情”字吸引人才,凝聚人心;企业发展到一定阶段,则必须完善管理制度,靠制度和规章来规范管理。

否则,混乱的企业管理,会令员工无所适从,公司也无法营造出积极健康的企业文化氛围。

我们公司是传播瑜伽文化的,所有员工都会直接面对客人,员工的表情和礼仪,会直接影响到客人的心情和感受,如果员工有过失,只要没有损害公司大的利益,都不会用规则来惩罚。

创业之前我曾在英国上市公司工作,企业的制度和规则非常严谨,完全依照条条框框的规则来管理,有条有理,这种看似“无情”的管理方式,对于跨国公司的发展是强有力的支撑。

在我看来,企业管理也许不能简单地用“有情”和“无情”来衡量,商场如战场,要“有情”地对待适合企业发展的人,不能为企业创造效益,以及对企业发展产生消极负面影响的人,都必须离开,这些看似“无情”的处理方式,却能为企业的未来发展带来积极的推动。

黄芳:我推崇有情管理

我感觉多数女性管理者在实际工作中很难做到“无情”,在我们公司,我推崇的就是有情管理。我们是做芳香疗法的培训机构,针对精油公司、会馆等提供相关的课程。

我着力营造员工间有情有意的文化,使整个公司有开心、快乐的工作氛围。这种很柔性的管理方式,使我们公司有一种家的氛围,每个员工,就像是这个大家庭中的成员。遇到任何困难和问题,大家同舟共济,一起想办法努力克服。

但是,有情不等于没有原则。如果员工真在工作中有了失误或犯了错,你不采取适当措施让他产生警戒心或认识到错误的严重性,等于不给他认识错误和个人成长的机会—真正的“有情”是让他在工作中成长,在错误中提升。

更何况,有时候对员工的“有情”就是对企业的“无情”,譬如将不合适的人放在了某个重要的岗位,如果一味考虑此人的感受而不撤换,用你好我好大家好的方式来处理,是对企业不负责任。此时,对这位员工的“无情”就很有必要了,因为这是对企业有情,对绝大多数员工有情。

沈睿婷:根据具体情况选择管理方式

我有两个公司,做着完全不同的两种业务,也采用了两种完全不同的管理方式。一个是做收藏级珠宝的私人会所;另一个是做会员制的私人衣橱,就是由时尚买手专门为会员买衣服,再由时尚顾问为会员做搭配。

珠宝会所,我请了一位职业经理人帮忙打理,采用完全人性化的管理方式,“情”字至上,没有条条框框。因为这类会所的可复制性非常弱,它对管理者的要求却非常高。

当然,这种“有情管理”也是基于对这位经理人为人处世和价值观的深入了解—没有太多的制度约束,他就会以主人翁的精神来处理企业的各项业务,他认为这就是他自己的事业。

私人衣橱则不同,它有一个很重要的特点就是可复制性,因此,处处有标准、有流程、有严格的员工制度和规范,包括严格的考核机制。在公司成立的同时,这些制度已经全部制定出来了。每一件事,都按章处理。

如果遇到制度和人情发生冲突的情况,让行政人员出面讲规则,老板讲人情,是比较好的处理方式。

向秀玲:无规矩不成方圆

我们公司是做期货投资的,员工的每一个错误,都可能让企业蒙受巨大的损失。因此,我们对员工专业度的要求非常高,反而不太注重员工忠诚度。谁的业绩不好,谁的能力跟不上,都只能知难而退,离开公司,在这方面没有太多人情可讲。

那么,在这种情况下,企业如何产生高度的凝聚力?这与我们所从事的行业有关,对员工更有吸引力的是我们所从事的事业,他们看重的更多是企业和个人未来的发展前景,是对这个行业的热爱,不是领导者的个人魅力。

目前为止,我的周围全是男性。

我在公司发挥的是桥梁作用,利用女性的亲和力帮他们处理各种问题。我们这个行业高风险高压力,因此,在公司管理策略上比较死板,我没有太多时间看员工情绪,他必须跟着整个团队高速前进。

我认为,女性领导与男性员工相处时,要刻意保持距离感,时时树立起上司的权威。否则,他们会对你比较随意,感觉像哥们,你的指令他未必执行到位,工作也未必按要求按时汇报,这样,整个团队的执行力就会大打折扣。

赵毓:我更注重员工心灵的成长

我的公司是做心理治疗、身心灵成长方面的专业培训机构。企业创建至今,我从来没有炒过人,或者说,炒人这个理念,在我的信念中不存在。

创业伊始,我就把员工定义为与我共同成长的人,谁都会犯错误,我们也曾经错过,所以允许员工犯错误,同时在发现问题后多做有效的沟通,让她自省,知道犯错带来的后果,给她改错和提升的机会,也是给自己和公司更多体验式的成长。如果她仍然达不到要求,我会把她换到更适合的岗位,由其他合适的人来接替她现有的工作。把注意力放在如何消除员工过失可能产生的负面影响上,而不是过失本身。

其实,也是因为我看到培训机构的员工的个人素质和情商都相对更感性些,用这种“有情”的管理方式,是建立在对每个人的尊重、认同和信任的基础之上,这会使得企业的氛围轻松自在,员工与公司之间也会更加融洽。

选择这种亲情管理的方式与我本人的性格、信念和价值观有关系,同时也与企业从事的行业有关—我们注重人们身心灵的成长,也包括我们自己。要让客户有很好的培训体验,首先得让员工有好的心态,让她们带着快乐工作。所以对我而言,用心待人、了解员工真实的需要、给她们真正想要的,才是最好的管理方式。

宋姝慧:“无情”对员工成长更有利

我从事的是美容行业,这个行业的从业人员多为女性,企业的典型特征就是女性领导带着一群女性员工。特别是一些年纪较小的女孩子,更易受家庭和情感的影响,无论是恋爱、结婚,还是怀孕、生子,都有可能使一个优秀的员工流失。

为了防患于未然,在日常管理中,我们不能仅仅关注她的工作层面,不能仅仅用硬性的制度约束她,而是要加入很多软性的东西,比如关注她的健康、情感等。

这种有情管理是出于企业发展的需要。实际上,我认为多数情况下,看似“无情”的管理方式对员工的成长更有利。

创业之前,我在美容院做管理,是个很强硬的管理者,认准的事情很少妥协,譬如任何人做错了事,一定要受到处罚,哪怕我私底下再请她吃饭。因此,工作期间员工可能会有各种意见,但当我要离开时,大家都表示很感激,认为我真正把他们培养起来了。

现在做产品,面对市场时,实际上不分男女,都一样要开拓和打拼,没有人会同情弱者,有泪只能往心里流。对做业务的同事,我显得很“无情”,譬如经常让她们自己拎着行李到陌生的地方出差,我不会提供任何帮助,但正因为如此,很快就打造出她们的独立和坚强。(中国水泥网 转载请注明出处)

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